Salud Digna es una reconocida institución de salud que se preocupa por brindar un servicio eficiente y cómodo para sus pacientes. Una de las opciones que ofrece es la posibilidad de recibir los resultados de tus estudios médicos a través de internet y Whatsapp. En este artículo, te mostraremos paso a paso cómo consultar tus resultados médicos de Salud Digna utilizando esta modalidad.
Consultar resultados por Whatsapp
Para iniciar el proceso de consulta de resultados, lo primero que debes hacer es comunicarte con Salud Digna a través de Whatsapp. Puedes enviar un mensaje simple como un saludo o cualquier otra consulta, y serás atendido por el asistente virtual de la organización.
Paso 1: Inicia conversación por Whatsapp
Lo primero que deberás hacer es iniciar una conversación con el WhatsApp oficial de Salud Digna, en el siguiente botón lo tienes:
Paso 2: Solicitud de consulta de resultados
Una vez que estés en contacto con el asistente virtual de Salud Digna, te ofrecerá una serie de servicios identificados con números. En este caso, debes seleccionar la opción de “Consultar resultados“. Esto indicará al sistema que deseas obtener información específica sobre tus estudios médicos.
Paso 3: Proporciona los datos necesarios
Una vez que hayas seleccionado la opción de consultar resultados, el sistema te pedirá que proporciones ciertos datos para acceder a la información que necesitas. En primer lugar, se te solicitará el RSV (Registro de Servicio) o el OPC (Número de Orden de Pago) que se encuentra ubicado debajo del código de barras de tu ticket de atención.
Además, se te solicitará ingresar tu fecha de nacimiento. Estos datos son necesarios para verificar tu identidad y asegurar que solo tú puedas acceder a tus resultados médicos.
Paso 4: Espera la entrega de tus resultados
Una vez que hayas proporcionado los datos requeridos, solo debes esperar un momento a que el sistema procese la información y te proporcione tus resultados. Salud Digna te enviará tus resultados a través de Whatsapp en formato digital, de manera que puedas revisarlos de manera rápida y segura.
Paso 5: Opciones adicionales
Durante el proceso de consulta de resultados, es posible que se te consulte si deseas recibir tus resultados por correo electrónico. Esto brinda una opción adicional para acceder a tus resultados de manera cómoda y tenerlos guardados en tu correo electrónico para futuras referencias.
Además, es probable que se te pregunte la razón por la que elegiste recibir tus resultados a través de Whatsapp. Esto ayuda a Salud Digna a recopilar información sobre la satisfacción de sus pacientes y mejorar continuamente la calidad de sus servicios.
Consultar Resultados a través de Facebook
Si eres usuario de Facebook y prefieres utilizar esta plataforma para obtener tus resultados médicos de Salud Digna, estás de suerte. La institución de salud ha ampliado sus canales de comunicación y ahora te brinda la posibilidad de contactarlos por privado a través de esta red social. A continuación, te contamos cómo puedes hacerlo y los temas en los que puedes recibir apoyo.
Para comenzar, simplemente busca la página oficial de Salud Digna en Facebook y envía un mensaje privado. En este espacio, podrás solicitar apoyo en diferentes temas, incluyendo:
- Resultados: Si deseas consultar tus resultados de estudios médicos, podrás proporcionar los datos necesarios y recibirlos de manera rápida y segura a través de este canal.
- Ticket perdido: En caso de haber extraviado tu ticket de atención, el equipo de Salud Digna podrá brindarte la asistencia necesaria para recuperar la información requerida y acceder a tus resultados.
- Información de servicios: Si tienes dudas acerca de los servicios que ofrece Salud Digna, su alcance o características, podrás obtener toda la información necesaria a través de la comunicación privada en Facebook.
- Ubicación de clínica: ¿Necesitas encontrar la ubicación de una clínica de Salud Digna? No te preocupes, podrás recibir la ayuda adecuada para encontrar la clínica más cercana a tu ubicación.
- Agendar cita: Si deseas programar una cita médica en Salud Digna, podrás recibir asesoría y apoyo para encontrar la fecha y hora que mejor se adapte a tus necesidades.
- Quejas y/o sugerencias: Salud Digna valora tus comentarios y opiniones. Si tienes alguna queja o sugerencia, podrás expresarla a través de Facebook y recibir una respuesta adecuada por parte del equipo de atención al cliente.
Recuerda que el horario de atención a través de Facebook es de lunes a viernes, de 06:00 a 17:00 hrs., y los sábados de 08:00 a 16:00 hrs. (hora del centro de México). Si necesitas una atención inmediata, también puedes utilizar el chatbot disponible en la página de Facebook, el cual te brindará respuestas automáticas y soporte rápido.
Consultar resultados a través de su web
Si eres usuario de Salud Digna y cuentas con un perfil de prevención, tienes la opción de acceder a tus resultados médicos de forma rápida y sencilla a través de su sitio web.
Para ello, solo necesitas visitar la siguiente URL: https://www.salud-digna.org/iniciar-sesion/. A continuación, te proporcionamos información sobre cómo utilizar esta plataforma y acceder a tus resultados.
Si ya has visitado alguna de las clínicas de Salud Digna, podrás iniciar sesión en el sitio web utilizando el usuario y contraseña asociados a tu ticket de atención. Estos datos te permitirán ingresar a tu perfil y acceder a tus resultados médicos de manera segura.
Una vez que ingreses a la página de inicio de sesión, encontrarás los campos correspondientes para introducir tu usuario de ticket o correo electrónico, así como la contraseña asociada. Si has olvidado tu contraseña, también tendrás la opción de recuperarla a través del enlace “Recuperar contraseña“.
Una vez que hayas iniciado sesión en tu perfil, podrás explorar la plataforma y encontrar la sección correspondiente a la consulta de resultados. Aquí podrás visualizar y descargar tus informes médicos, revisar los detalles de tus estudios y obtener toda la información relevante para tu salud.
Recuerda que el acceso a tus resultados a través de la página web de Salud Digna es una opción conveniente y segura. Sin embargo, si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, siempre puedes comunicarte con su equipo de atención al cliente, quienes estarán dispuestos a ayudarte en todo momento.
