Salud Digna, una asociación civil dedicada a brindar servicios médicos accesibles, ha logrado importantes avances en su camino hacia la transformación digital gracias a la colaboración con Microsoft.
Mediante la implementación de soluciones como Azure Synapse Analytics y Power BI, esta organización ha mejorado significativamente sus procesos internos en los últimos años, optimizando sus tiempos de respuesta y ofreciendo una experiencia mejorada para sus usuarios, especialmente en épocas de alta demanda en estudios de diagnóstico, como las pruebas PCR.
Mejoras en la atención al paciente
Con presencia en más de 175 clínicas en México y Nicaragua, Salud Digna ha apostado por la implementación de soluciones y servicios en la nube, así como la generación de un programa de analítica de datos, con el objetivo de hacer más eficiente su operación. Estos esfuerzos han dado frutos, ya que la organización ha logrado reducir sus tiempos de entrega de reportes hasta 13 veces, lo que se ha traducido en mejoras significativas en la atención general de los pacientes.
La llegada de la emergencia sanitaria causada por la pandemia de COVID-19 puso de manifiesto la necesidad de fortalecer y ampliar la infraestructura tecnológica de Salud Digna para poder brindar servicios críticos de manera ágil y efectiva, incluso en situaciones de alta demanda. En este sentido, la tecnología de Microsoft ha sido fundamental para soportar el crecimiento exponencial de datos y absorber el pico operativo sin precedentes de estos tiempos disruptivos, sin comprometer la calidad de la atención.
Transformación digital en colaboración con Microsoft
La colaboración con Microsoft, a través de la implementación de Teia Consultoría, comenzó con la migración de los sistemas y servicios de Salud Digna a la nube, lo que les brindó mayor visibilidad y control de las cargas de trabajo. Esto permitió un mejor balance en el uso de recursos y personal, gracias al empleo de analítica de datos que proporcionó estadísticas clave para la estrategia de la asociación.
La instalación de su laboratorio molecular, dedicado al diagnóstico de COVID-19, ha sido fundamental en la lucha contra la pandemia. En este laboratorio, se realizaron más de 10 millones de estudios PCR, convirtiendo a Salud Digna en la segunda institución con el mayor número de pruebas de este tipo en el país. Gracias a este flujo de información, la organización ha podido construir un panorama más amplio de los contagios a nivel nacional, identificando patrones y prediciendo nuevas olas de contagio con hasta dos meses de anticipación.
Azure Synapse Analytics y la mejora de los procesos
Uno de los aspectos clave de la implementación de soluciones como Azure Synapse Analytics ha sido la capacidad de estructurar la información contextual para desarrollar modelos de inteligencia que se aplican en todas las operaciones de Salud Digna.
Esto ha permitido una administración óptima de los procesos y una mayor eficiencia en toda la cadena de suministro. Como resultado, los tiempos de entrega se han reducido en diferentes áreas, maximizando la disponibilidad de los sistemas, disminuyendo el margen de error y acelerando la entrega de resultados a los pacientes, lo que ha mejorado significativamente la experiencia general de los usuarios y colaboradores.
Héctor Velasco, director Funcional de Centro de Analítica e Inteligencia en Salud Digna, destaca la capacidad de Azure Synapse Analytics para ejecutar analítica y reporteo a demanda en tiempo casi real. Anteriormente, la organización solo podía procesar información sobre rayos X, mastografías y resonancias magnéticas una vez al día. Gracias a esta tecnología, han logrado agilizar estos procesos y obtener información más actualizada para la toma de decisiones clínicas.
Un futuro de colaboración y proactividad
A largo plazo, Salud Digna busca extender su enfoque de inteligencia en salud al ámbito de la investigación científica. La asociación planea integrar un modelo de Inteligencia Artificial aplicado a la salud, que permita identificar detonadores, indicadores y predictores de enfermedades o brotes epidémicos. Los datos resultantes estarían disponibles de forma abierta, facilitando el acceso a información valiosa tanto para autoridades sanitarias como para instituciones académicas, organismos autónomos y la sociedad civil en general.
La apuesta por la tecnología de Microsoft ha permitido a Salud Digna crear una estrategia integral en la que la inteligencia es el núcleo de todos sus procesos. Esto ha brindado mayor confiabilidad y eficiencia en el diagnóstico y cuidado de la salud, asegurando una atención de calidad en un entorno de demanda creciente. Con su enfoque hacia la transformación digital y la implementación de soluciones de vanguardia, Salud Digna se coloca a la vanguardia en la búsqueda de una nueva era de inteligencia en salud, donde la tecnología y la colaboración son aliados clave en la mejora de la atención médica.
